Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

📌 Обязательные условия для возврата / обмена: Товар принимается к возврату или обмену исключительно при одновременном соблюдении всех условий: • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации • сохранён идеальный товарный вид • полностью сохранена заводская упаковка (без повреждений, надписей, скотча, следов вскрытия) • сохранена полная комплектация • не нарушены пломбы, защитные плёнки и маркировка • товар не был установлен, подключён или изменён любым способом ⸻ ❗️ Товар НЕ подлежит возврату или обмену, если: • есть любые следы использования или монтажа • повреждена, отсутствует или изменена упаковка • отсутствуют элементы комплектации • нарушены пломбы или защитные элементы • товар потерял товарный вид • товар был изготовлен или привезён под индивидуальный заказ ⸻ ⚠️ Порядок возврата: • возврат осуществляется только после предварительного согласования с менеджером • отправления без согласования не принимаются • после получения товар проходит обязательную проверку (до 3 рабочих дней) • при несоответствии условиям — товар возвращается покупателю за его счёт ⸻ 💸 Возврат средств: • средства возвращаются после проверки товара • срок возврата — до 5 рабочих дней • сумма возврата может быть уменьшена на расходы, связанные с обработкой заказа (доставка, комиссии платёжных систем и т.д.) ⸻ ⚠️ Дополнительно: Продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене, если не соблюдено любое из вышеуказанных условий. ⸻

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.